Toyota private lease

Toyota Louwman Financial Services, voorheen bekend als Alcredis, is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle lease- en financieringsovereenkomsten binnen de Louwman Group. Ze zijn toonaangevend op het gebied van private lease binnen Toyota europe en voortdurend op zoek zijn naar nieuwe innovaties binnen deze sector.

In 2022 werd mij gevraagd om de customer journey grondig te herzien en aan te passen aan de hand van een aantal innovatieve systemen. Deze systemen hebben als doel om aanvragen binnen slechts 15 minuten af te ronden, in plaats van enkele uren of zelfs dagen. Dit betekent een enorme tijdsbesparing en een verbeterde gebruikerservaring. In plaats van dat klanten zich moeten bezighouden met het verzamelen en uploaden van stapels papierwerk, volstaat nu eenvoudigweg het inloggen met hun DigID.